DarkHeavy (darkheavy) wrote,
DarkHeavy
darkheavy

  • Music:

Корпоративная культура на местах.

На днях у нас в дирекции вышел приказ о:
"...реализации мероприятий по поддержанию корпоративной культуры..."
в соответствии с которым у нас начали внедрять вот этот ужас, о котором я как-то писал



В связи с этим возникает вопрос, что на самом деле руководство компании понимает под корпоративной культурой? Строй при котором все безприкословно повинуются вышестоящему начальству и активно лижут ему задницу? Или, вероятно, это что-то другое, но не менее мифическое?

Хочу заметить, что у компании есть такая вещь, как цвета компании и т.д., что должно сформировать и очертить в глазах и умах сотрудников и граждан, что компания это то-то и то-то, а более конкретно — бренд, за которым стоит качество и прочие не отделимые элементы.

Мне как бы параллельно, но всё-таки есть несколько слов. Сравнивая методики работы западных компаний, их стремление к CRM (Custumer Relationship Management), или в народе, клиентоориентированность, что несомненно стало модным на сегодняшний день, в России, да и в странах СНГ, отзеркаливается от своих западных коллег как-то неоднозначно:

Летит человек в самолёте, к нему подходит стюардесса, немного склоняется к нему, одаривая обворожительной улыбкой и держа руки за спиной спрашивает: "Вам чай или кофе?". Пассажир отвечает, что желал бы чая. Стюардесса вынимает руку из-за спины с чашкой и говорит: "Не угадали — кофе."

Так вот, говоря о клиентоориентированности в России, мы научились обращать внимания и красиво улыбаться, но вот что-то давать, делать дело... Тут еще надо поработать.

Игорь Манн, форум компании Microsoft, 2008.



Говоря проще — присутствует только желание и ... отчёты, что что-то сделано, но порой на то что сделано смотреть без слёз не получается. Ну и ставший уже классикой вопрос: "Что же дальше будет?"

Ждем новых событий ;)



Абсолютно не в тему.

What Darkheavy Means:
D is for Ditzy
A is for Astounding
R is for Rich
K is for Kind
H is for Honest
E is for Extraordinary
A is for Amazing
V is for Virtuous
Y is for Yummy

Если всё это прочитать, то я получаюсь таким, сука, положительным, что аж самому хочется забиться в угол и зажмуриться от страха ;)

P.S> Испугаться можно тут: http://www.blogthings.com/whatdoesyournamemeanquiz/
Tags: кабинет 102, клиентоориентированность
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 62 comments