DarkHeavy (darkheavy) wrote,
DarkHeavy
darkheavy

  • Music:

Корпоративная культура на местах.

На днях у нас в дирекции вышел приказ о:
"...реализации мероприятий по поддержанию корпоративной культуры..."
в соответствии с которым у нас начали внедрять вот этот ужас, о котором я как-то писал



В связи с этим возникает вопрос, что на самом деле руководство компании понимает под корпоративной культурой? Строй при котором все безприкословно повинуются вышестоящему начальству и активно лижут ему задницу? Или, вероятно, это что-то другое, но не менее мифическое?

Хочу заметить, что у компании есть такая вещь, как цвета компании и т.д., что должно сформировать и очертить в глазах и умах сотрудников и граждан, что компания это то-то и то-то, а более конкретно — бренд, за которым стоит качество и прочие не отделимые элементы.

Мне как бы параллельно, но всё-таки есть несколько слов. Сравнивая методики работы западных компаний, их стремление к CRM (Custumer Relationship Management), или в народе, клиентоориентированность, что несомненно стало модным на сегодняшний день, в России, да и в странах СНГ, отзеркаливается от своих западных коллег как-то неоднозначно:

Летит человек в самолёте, к нему подходит стюардесса, немного склоняется к нему, одаривая обворожительной улыбкой и держа руки за спиной спрашивает: "Вам чай или кофе?". Пассажир отвечает, что желал бы чая. Стюардесса вынимает руку из-за спины с чашкой и говорит: "Не угадали — кофе."

Так вот, говоря о клиентоориентированности в России, мы научились обращать внимания и красиво улыбаться, но вот что-то давать, делать дело... Тут еще надо поработать.

Игорь Манн, форум компании Microsoft, 2008.



Говоря проще — присутствует только желание и ... отчёты, что что-то сделано, но порой на то что сделано смотреть без слёз не получается. Ну и ставший уже классикой вопрос: "Что же дальше будет?"

Ждем новых событий ;)



Абсолютно не в тему.

What Darkheavy Means:
D is for Ditzy
A is for Astounding
R is for Rich
K is for Kind
H is for Honest
E is for Extraordinary
A is for Amazing
V is for Virtuous
Y is for Yummy

Если всё это прочитать, то я получаюсь таким, сука, положительным, что аж самому хочется забиться в угол и зажмуриться от страха ;)

P.S> Испугаться можно тут: http://www.blogthings.com/whatdoesyournamemeanquiz/
Tags: кабинет 102, клиентоориентированность
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 62 comments